下榻在曰本政治、經濟、文化中心的東京,可以享受到曰本人獨特的細心照顧及貼心服務,像這樣受到世界各國游客高度評價的傳統酒店在東京有很多,為獲得良好住宿體驗為目的的赴日游客也不少。
2013年起訪日外國游客開始增加,隨著入境游客遞增, 如何滿足主要面向日本人的傳統酒店對外國游客的需求,這一新課題顯得尤其突出。今天在這里主要介紹一下在這樣的背景下不斷改進服務,以滿足外囯游客的幾家傳統酒店。
品川王子酒店
品川王子酒店是一家除了擁有可以觀賞豪華海豚秀的“品川水族館”之外,還擁有多彩有趣的娛樂設施的城市型酒店。酒店共有主樓和副樓等四棟樓,合計3331間房。房型非常豐富,其中部分房型可以欣賞到東京電視塔的迷人夜景。
酒店內擁有自助餐廳等很多特色餐飲店,從39層的“Dining&Bar Table 9 Tokyo”可以遙望到東京都內屈指可數的迷人景色。餐廳可以提供許多特色料理,如西式料理、燒肉及牛排。酒吧可以品嘗到威士忌、雞尾酒、清酒、香檳及混合飲料等。

在曰本最大規模的豪華人氣自助餐廳「LUXE DINING HAPUNA」,可以通過感官感受到自然界的各種聲音,仿佛置身于熱帶叢林,感受自然界寬敞的治愈空間,充滿夏威夷的情調。此外,酒店還擁有泳池和保齡球中心等許多娛樂設施,游客可以盡情享受。
特別值得一提的是,為了提高面向中國游客的服務,在主樓一層設置了華語問訊處,俗稱“你好柜臺”,用中文向游客介紹館內設施、如何換乘電車、預訂機場大巴,介紹東京都內的旅游景點,預訂酒店內外的餐廳,預訂觀光巴士,提供住宿期間的無償翻譯、介紹醫院及預約就診,幫助代購Suica卡等多項服務。這樣體貼的服務無疑是將日本獨特的服務不斷擴展到全世界的具體寫照。

東京新宿京王廣場酒店自1977年開業以來,因充滿國際色彩而廣為人知。
該酒店接待過100多個國家的外囯游客、國賓及VIP客人。同時也經常被做為國際會議和學術會議的主會場使用。位置方便、住宿舒適自不待言,還可以提供外語服務、兼顧不同的宗教及文化習俗,做為一家國際酒店提供細致體配的高品質服務。
疫情之前,酒店的外國游客住宿比例非常高。酒店提供了面向外國人游客的各種日本文化體驗項目,比如香囊,插花及日式浴衣。酒店的十層設有茶室“松風庵”,在這里經常舉辦面向孩子們的日本傳統文化和禮儀研討會。這些項目不僅針對住宿客人開放,其他游客也可以體驗,并獲得一致好評。
如何最大限度地降低外國游客由于生活習慣所造成的旅行負擔,是日本做為接待方的重要課題。
東京是一個非常重視和遵重多樣性的城市,并為此不斷的完善。
等到全世界流行性疫情結束后,能夠再次自由地來到日本旅游時,東京會發生什么樣的改變,難道你不想親眼確認一下嗎?
