面對消費者對優質生活更具體的追求,10月18日,尚層裝飾在蘇州召開了媒體見面會,會上尚層裝飾蘇州總經理趙云先生宣布調整市場戰略,優化定制體系,推出“尚層優選·別墅定制整裝”新模式,以此領跑整裝新時代。
作為尚層裝飾出品的全新整裝服務,尚層優選創新整裝模式,為消費者提供一站式的別墅整裝服務。價格更具有性價比,選材更方便,讓消費者在省錢、省時、省心的基礎上,獲得全方位、更貼心、高質量、高標準的裝修體驗。尚層優選全方位整合品牌優勢資源,力求為別墅業主提供更優質的定制整裝服務。
據悉,“尚層優選·別墅定制整裝”服務,已率先在蘇州落地。消費升級的時代,尚層裝飾作為中國別墅裝飾領域的領軍企業,具有前瞻性的將目光聚焦于別墅定制整裝領域,通過整合全流程資源,將全鏈條資源聚焦于別墅用戶需求,開辟別墅定制整裝新藍海。
活動現場,尚層裝飾蘇州總經理趙云先生接受了專訪,深度解析了“尚層優選·別墅定制整裝”的差異化服務方向為消費者帶來的全新價值體驗。
?客戶只需為最終的結果買單
在我們的印象中,尚層代表著高端和精品,是別墅裝修專家,主要面對高端的別墅消費群體。被問到新推出的優選模式與原來的裝修模式相比有何不同?趙云先生說道“優選與傳統裝修模式最大的不同,在于傳統的家裝“半包”模式需要客戶自行購置輔材,很難控制材料的耗損和增項的數量,對很多不熟悉裝修流程的客戶來說,這是一個無形的陷阱。而尚層優選的整裝模式,在客戶選擇合適的價格檔位后,優選一價全包,裝修過程中產生的一切損耗全部由優選承擔,客戶只需為最終的結果買單。”
?每個價位段 都有好選擇
對于如何把控合作品牌的質量,真正做到“優中選優,高質中價”,趙云先生表示尚層裝飾在家裝行業深耕15年,對行業中的“好品牌”有著自己嚴苛的定義。“第一,我們要考量款式是否能滿足當前的審美,要兼顧時尚與經典;第二,材質和質量要達到行業統一標準;第三,要能在第一時間保障售后服務的響應速度;第四,性價比要適合。
對于普通客戶來說,很難在四個維度做到面面俱到,而優選卻能替用戶在眾多國際大牌中選擇最優產品,減少客戶不必要的選擇過程,節省時間成本。”
?95%設計還原 所見即所得
對于優選是否能做到宣傳中提到的“所見即所得”,趙云先生底氣十足的表示“95%的還原程度說的還是太保守,優選擁有一整套完備的物料庫,我們的設計師從中篩選最好的材料,放到客戶的設計之中。從最初的風格定向,產品預選到設計搭配,產品建模再到最終渲染出圖,鎖定產品,整個過程全部由優選產品支撐,與傳統公司設計效果落地難相比,我們從第一個環節就選用真實的材料進行設計,真正做到所見即所得。”
?用利潤升級產品 構成良性循環
眾所周知,整裝企業在“一價全含”的裝修模式下,還能保證一定的利潤,是相當不容易的事,而優選在保證價格能吸引消費者的同時,又能保證利潤,這與尚層集團15年來積攢下來的完善的運營模式密不可分。據悉,尚層集團與多家國內外一線品牌達成戰略合作,一手供應商全球直采,跨過中間環節,提高產品的議價空間。
趙云先生對此也特意提到“優選整裝的服務模式,在一定意義上減少了我們與客戶相互猜測的過程,規避了信任成本,在提高效率的同時也提高利潤空間。而優選用多出的利潤再去提高產品的品質,讓客戶得到更好的實惠,也讓優選模式能夠走的更長久,構成一個良性循環。”
?全責全包 迅速解決售后核心問題
對于消費者擔心的售后問題,趙云先生也給出了令人安心的答復“關于“住”的一切售后問題,優選全責全包。”趙云先生指出,售后環節之所以成為家裝環節中的一大痛點,主要是在于設計方、施工方與供貨商之間的互相扯皮推諉耗費了太多時間。“優選的所有環節都是統一可控的,一站式服務能快速找到核心問題的所在,真正做到:材料到施工無縫銜接,優選全責;材料損耗、退補貨,優選全包;精裝產品,專人銜接,優選全售;一站保修,主材施工,優選全責售后,讓用戶更安心。”